Hotel Tools

Werkzeuge zum Erfolg

Digitales Marketing bietet gerade in der Tourimus- und Reisebranche viele Chancen. Um diese optimal nutzen zu können, arbeiten wir mit diversen Tools und Systemen, um ihren Workflow zu optimieren und vereinfachen. Denn für gutes Handwerk braucht man das richtige Werkzeug!

Konstantes Qualitätsmanagement beeinflusst positiv die eigene Wettbewerbsfähigkeit und damit auch die Betriebsergebnisse, das Image, das Anwerben von Mitarbeitern und wenn tatsächlich einem engagierten, gut geschultem Mitarbeiter einmal ein Fehler passiert, ist der Gast bestimmt verständnisvoller und weniger nachtragend.  Da die Ausstattung und Einrichtung eines Hotels zunehmend weniger Differenzierungsmöglichkeiten bietet, rückt die Erlebnisqualität in den Vordergrund und der Service – die Menschlichkeit der Leistung – entscheidet. Hier setzt erfolgreiches Qualitätsmanagement an und stellt sicher, dass optimierte Prozesse im Betrieb und ein reibungsloser Service zu einer hohen Zufriedenheit der Gäste führen.

Fast jeder hat es schon einmal getan, mehr als 60 % der Internetnutzer machen es regelmäßig....die Rede ist von einer Online-Buchung einer Reise im Internet. Deshalb ist es unumgänglich als Hotelier dem Gast eine einfache und schnelle Möglichkeit auf der Website zu bieten um direkt online die Verfügbarkeit abzufragen und zu buchen.

Sie sind bei HRS, Booking, hotel.de, Expedia und weiteren Portalen gelistet und mühen sich bei der Sperrdatenpflege in jedem Portal einzeln ab? Hier gibt es Abhilfe: nutzen Sie einen Channelmanager und pflegen so zentral einmal die Daten, die daraufhin automatisch an alle Portale übertragen werden. Es können für jedes System einzelne Vorgaben definiert werden, sodass eine flexible Datenübertragung gewährleistet ist. Durch diese zentrale Pflege sparen Sie deutlich Zeit!